La señal no se ve afectada mientras llueve. A diferencia de los sistemas de satélite (Dish, DirecTv) la antena se conecta a una repetidora en tierra, no al espacio; lo que significa que la señal no se pierde por nubosidad o condiciones del tiempo.

Puede hacer su pago a través de nuestra plataforma con los siguientes métodos, Paypal, Visa, Master Card, American Express, cheque o depósito directo y ATH Móvil. También puede hacer su pago a través de llamada telefónica comunicándose con nuestro Servicio al Cliente al (787) 919 – 0050.

Nuestros servicios sí requieren un contrato. Para su conveniencia le ofrecemos diferentes términos, comenzando con contratos desde 1 año.

El costo de instalación básica (antena, cableado hasta 75’) dependerá del término del contrato que ha seleccionado.

En caso de un huracán o evento atmosférico, el cliente no debe de hacer nada con el equipo colocado en el techo de su residencia. La antena y el router son propiedad de la compañía y están en garantía durante el periodo de servicio. Adicionalmente, los servicios y mantenimiento de estos equipos no tienen costo para el cliente.

Existen costos adicionales si el cliente desea instalar puntos de accesos para el wifi y eliminar “dead spots” en la residencia. Le podemos instalar AP’s cableados para garantizar los “megas” en esas áreas. El cableado básico y el costo del punto de acceso varía dependiendo del equipo que escoja el cliente.

Si la antena pierde señal o el router se afecta, no se le cobrará por el servicio de arreglo del equipo. El servicio de mantenimiento y arreglo del sistema no tienen costo adicional para el cliente, siempre y cuando sea un problema del lado del equipo de la compañía.

Tenemos cobertura en toda la isla. Llámenos al (787) 919-0050 para más información y orientación sobre nuestra cobertura.